1、（1）说对方乐于接受的轻松话题 俗话说：“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”这话不假，尤其是推销员，推销时要看对象，根据对方的喜好、兴趣，说对方感兴趣的话题。
2、（2）用生动的词汇设悬念给对方 有相当一部分人存在逆反心理，尤其是面对推销员。他们总是觉得上门推销的产品不会是好东西，所以对推销员及其反感，这时候，往往设置点悬念倒能吊起对方的胃口。
3、（3）在客户的名字上做文章 寒暄是交际中的润滑剂，它能在陌生人之间铺设一条友谊的桥梁。但是老套的寒暄之词不会让彼此产生兴趣，这对洽谈业务非常不利。所以，在与人初次交流时，要满足对方的亲合要求，不妨从他的名字上做文章。
4、（4）诚实的交流更有利于谈判 无论在任何场合与任何人谈话时，最忌讳的一点就是说谎。即使是善意的谎言也要少说为妙。因为谎言一旦说出去就无法挽回，只能用一个接着一个的谎言来圆第一个谎言，而且还要靠弄虚作假来证明谎言的“真实性”，久而久之必然会露馅、穿帮，在水落石出时，就是信誉一落千丈之时。
5、（5）发挥口才威力，让别人接受你的意见 无论是在生活中，还是在职场、商场、社交场合，在与人说话、谈判时都要本着该争则争，该让则让的原则，这样才能把主动权掌握在自己手里。
6、（6）与人交流需要建立在诚实的基础上，一旦对客户没有了诚实，那么也就是失去了客户对你的信任。一个企业失去了信誉，也就意味着它的垮台。
