HP DeskJet 2678 无法打印Word文件

1、请确认除了Word文档，其他格式文件如PDF或者Excel能否正常打印。如只有Word、Excel格式office文件无法打印且报错无法启动作业，多数为系统或Office软件问题，重装Ofiice软件或者更换Office版本尝试，如无效建议更换电脑尝试。

2、如果都无法打印，则可能是打印机驱动或者电脑系统问题请查看步骤二操作，如其他文件正常，则可能是原来的文档问题，建议打开原来的文档在左上角点击文件选择另存为。

3、建议另存为PDF格式，保存后直接打印即可。