1、首先，确定笔记本电脑的声音是否开启，检查下右下角的喇叭符号，有没有拉到最小声，有没点击静音。
2、检查你的浏览的网页的音量有没打开，或检查你的播放器软件有没打开音量，这点很多朋友也是容易疏忽的地方。
3、如果上述的情况都是正常的，那么我们不妨检查笔记本电脑的驱动情况。下载一个驱动精灵，就地进行扫描，看看声卡有没损坏，有没新的驱动，如果有，可以尝试升级更新。
4、如果你懂得点电脑基础知识，不妨打开控制面板，点击属性-硬件-设备管理器，观察里面有没感叹号，如果有，说明是驱动错误了， 可以双击来解决，当然也可以用步骤3来解决。
5、如果情况都解决了，还未解决这个问题，那么最后一个招数，可以重新安装系统一次，若无变化，那么送去维修店吧。
