职场新人给客户打电话要注意什么

1、打电话前要仔细确认此次通话所要达到的目的。因为是职场新人，可能对客户的信息并不是非常的了解。所以，在接通电话之前，都要仔细的研究和确认客户的信息，对于客户会提出什么样的问题也要做一个事前准备，不懂的可以向公司的前辈学习。

3、保持良好的心情，并给以对方一定的肢体回应。不要把私人情绪带到工作中来，你的说话语气能让对方感受到你是否真诚。良好的情绪，加上一定的肢体配合，相信对方也是能感受到的。听说日本人在接电话的时候，都会不自觉的鞠躬，这是对对方的一种尊重。

5、跟客户再次确认电话记录。在挂电话之前最好跟对方再次确认一下记录的事宜，比如时间地点或者一些特殊的要求。因为一来怕对方口误说错了，二来也避免自己听错了。所以，这一步真的很重要，千万不能图省事不做。