1、打开淘宝的登录界面，点击 忘记密码？
2、进入淘宝网安全中心，按照提示操作
如果忘记了用户名，可以输入手机号码，这种情况需要是该淘宝账号已经绑定了手机号。否则不能使用手机号码
3、验证身份
有身份验证和邮箱验证两种方式，通过哪种方式都可以。
4、重置密码，如果此时你输入的是密码与旧密码一致，系统会提醒你新密码与旧密码不能一致！
此时，你已经知道了密码是什么，如果你还想继续更改密码，就继续输入新密码。
5、重置密码成功
1、打开支付宝登陆界面，点击 忘记登陆密码？
2、输入支付宝账户名，一般是邮箱和手机号码
3、选择 用手机找回密码
4、找回支付宝登陆密码，此时注意支付宝账号已经绑定了该手机号，否则接收不到短信
5、设置新密码
6、登陆支付宝账户，进入淘宝账户，修改登陆密码
