阿里客服提升转化率的方法

1、热情有礼　　客户都更喜欢和有热情有礼貌的人交流，热情要有度，说话要有礼貌。以前听别人说店里的销售太热情了，把客户都吓跑了，网店也是这样的，热情不能太过，否则客户也会害怕，被吓跑的。这个度客服人员一定要把握好，既不能让客户觉得不受重视，还要觉得舒服。有礼大家肯定能理解吧，就是有礼貌。