京东订单已签收但是没收到货怎么办?

1、打开个人中心打开京东首页，点击底部【我的】。

2、打开全部订单点击页面右上角【我的订单】。

3、打开订单详情页找到订单，点击进入详情页。

4、打开客服聊天窗口下拉页面，点击【联系客服】。

5、发送问题点击【发送订单】，将当前订单发给商家客服；在底部输入问题情况，点击【发送】即可。