商家不退款怎么办

1、首先要和商家进行沟通，如果是其他原因导致无法退款可能与商家产生误会，先把无法退款原因了解清楚

2、确定是商家这边的问题后，把你的聊天记录截图发给平台客服，让第三方介入

3、商家执意不退款时，不停一直申请退款，钱就一直在第三方平台。

4、最后直接找到平台投诉渠道，投诉商家，淘宝为例