1、12306网站已经过对注册用户及常用联系人（乘车人）的身份信息进行了核验。自2014年3月1日起，旅客可登陆12306网站查看注册用户和常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态，具体详见网站公布的《铁路互联网购票身份核验须知》。
2、需持居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验。 “待核验”指持居民身份证的注册用户、常用联系人（乘车人），身份信息未经国家身份认证权威部门核验，请持居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验。通过核验的，身份信息核验结果变更为“已通过”；未通过核验的，身份信息核验结果变更为“未通过”。 “待核验”注册用户不能添加常用联系人（乘车人），不能购票。 “已通过”注册用户不能为“待核验”常用联系人（乘车人）购票。
