1、胜任力定义简介：胜任力是指能够将某一岗位（或组织、文化）上表现优异者和表现平平者区分开来的潜在的、深层次的个人特征，包括知识、技能、动机、特质、自我形象、态度或价值观等。
2、胜任力模型简介：胜任力模型：就是某一类特定工作所需要胜任力的有机组合，每个模型一般包括7-11个核心胜任力指标，并通过行为化的方式进行展现。
3、建立工作任务清单：就是根据工作说明书（SOP作业标准）梳理出岗位的工作任务清单，也就是说某个岗位要干哪些工作任务。
4、列出需要的胜任力：就是列出工作任务清单中的工作任务所需要的胜任力；比如：人力资源部中的招聘员需要进行人员招聘的面试任务，则完成该任务需要“沟通能力、面试测评技能”等。
5、形成胜任力清单：就是根据列出的胜任力的重要性进行排序，从而形成胜任力列表；
6、形成胜任力模型：就是对胜任力进行定义、分级，最终形成胜任力模型；后期，可以基于该胜任力模型展开具体的应用。
