1、 法律依据：
《消费者权益保护法》：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
2、 遭遇禁止自带酒水该向哪个部门投诉?可以通过五种途径解决：
1、拨打12315热线进行投诉举报;
3、 2、请求消费者协会调解;
4、 3、向有关行政部门申诉;
5、 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
6、 5、向人民法院提起诉讼。当消费者的权益受到侵害时，一定要注意和掌握诉讼时效，及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
