淘宝购物 快递没有收到但是已经签收了怎么办

1、首先先检查一下自己的手机里面，有没有快递打过来的电话没接的。

2、打开手机的短信看一下，有没有漏掉的短信。

3、现在去把物流上面的快递员电话找到，和快递员联系，问一下包裹的情况。

4、给快递员一天到半天的时间查找。如果还是没有，可以直接联系店家。让卖方那边处理。

5、正常情况下，卖方会联系快递核实，在1~2天的时间内，找到包裹或者说给你补发。

6、如果一直没有收到，可以直接申请退款。理由选择未收到货。