快递退回去了商家不退款怎么办

1、打开手机中的微信，进入小程序，搜索“京东快递”并进入。

2、进入京东快递小程序，点击“查快递”，找到对应的订单。

3、进入订单详情，点击左下方的“投诉反馈”。

4、在问题类型中选择“费用问题”-“未及时退费”。

5、最后将问题填写完毕，点击提交，客服就会帮你快速处理。