1、不管是线上还是线下，很多的商家都把注意力放在怎么增加客流身上，在竞争小，客户选择少的时代，有了流量，简单粗暴的做法也能赚到钱!
3、竞争大了，流量也分流了，所以一方面成交变得越来越难，另一方面，获得新流量越来越难，越来越贵!所以，新的商业环境下，留量比流量更重要，需要我们把更多注意力放在怎么去留客锁客上，去经营客户的终身价值上，用有限的流量创造更多的价值!
5、对实体店来说，什么才是你最大的资产呢?不是你的店面装修，不是你的设备仪器和产品，也不是你的员工，而是基于对你和对你的店的信任的用户或者粉丝!就像海底捞，全天下做火锅的品牌这么多，技术层面大家都差不多，至于味道更是众口难调。
