1、联系客服：网上的店铺每家都会有售后，若发现物物品损坏，则需赶紧联系卖家的售后。网络购物有一般有7天的无理由退换期，即使超过了包退包换期，商家也会进行维修。
3、到当地售后维修：一些电器大件，在每一个城市都有售后服务处，可与当地的售后联系，售后的技术人员会上门维修；但是一些小件物品就得主动上售后处维修了，比如手机。
5、维修费用：如果网购产品是由于自己的使用不当而损坏的，则自己就得出一些费用了。比如：笔记本电脑进水，售后拆机后会查看水印，如果发现进水，即使在保修期内，所有的维修费用都得购买人出。
