1、如果在启动管理程序时报错显示“无法连接服务”时，则分析该故障可能时是管理点电脑无法连接数据库服务器，或者数据库服务器上的管理狗服务器端程序没有运行所导致。
2、可以先从该服务点的网络开始排查，先确保网络畅通，然后查看数据库服务器上的管理狗程序是否运行，管理狗是否有死机。如果有，重启即可。
3、如果在使用过程中突然提示无法连接数据库，出现很多关于数据库的报错。则可能是管理电脑无法连接数据库服务器。需要检查是否数据库服务器突然宕机或者网络突然中断。
4、如果碰到管理电脑无法打印单据时，则可能是本地打印监控软件报错或未启动；需要检查桌面右下角的程序图标是否还在，如果在，扫描是否正常。如果不正常或无图标，重新启动即可。如果不能解决，需要检查打印机连接是否正常，驱动是否安装正确。
5、如果碰到服务铃无法正常运行时，则需要检查呼叫响应软件是否扫描到服务请求。需要检查后台监控软件是否启动，有无报错，如有报错，请退出后重启该程序。
6、如果碰到服务点的显示器出现颜色偏色时，可能时显示器信号线脱焊或者信号线插头未插紧。需要找到两端的接头，重新焊接。如果不能解决，更换显示器测试是否显示器本身问题。
