如何通过屏幕共享给客户做远程技术支持

工作中经常遇到新客户不会使用我们的系统，因此常常打电话过来给我们描述他的系统怎样怎样，这样沟通起来真的不是一般的费力。一次给客户做远程技术支持的时候，客户最后不耐烦了，直接发我个参会链接，让我下载一个turbomeeting的小插件，然后将控制权切换给我让我做远程支持，几分钟就搞定了，我得出了一个提高技术支持工作效率的技巧---通过屏幕共享给客户做远程技术支持。下面是详细的步骤：

1 自己的电脑上安装好turbomeeting的客户端

2 输入申请的账号和密码

3 预定一个会议每次上班就开启即可

4 客户有问题可以直接发送链接让客户通过客户端共享我这边电脑的屏幕或者是直接点击链接通过网页版共享我电脑的屏幕操作给客户。

实在遇到客户不懂操作的，直接将计算机屏幕切换到客户那边的电脑，共享他的电脑屏幕并进行远程控制技术支持。