1、核实送件地址与取件地址是否一致：查询快递单号联系派件员，核实是否正确派件，派件地址是否正确。派件后快递放置的位置是否与取件地址一致。
2、联系物业：如果确实已经派送到了门房，就联系门房物业管理公司，与快递派送时的物业值班人员确认，确认门房是否收到该快件。
3、仔细查找：仔细查找，是否有边角的地方遗漏了没有看到。必要时，可以要求观看物业的监控录像，查看是否是有人取错了自己的快件。
4、联系快递公司索要赔偿：如果确认是快递公司的责任，那么可以联系快递公司客户服务热线或直接登录官网进行索赔。注意，如果没有保值的话，可能只是赔付邮费哦。
5、如果丢失的快件，总金额大于2000元，可以选择向辖区派出所进行报案处理，请求警察叔叔进行调查。但是一定注意，确认贵重快件确实已经遗失了再报案，不要因为马虎大意浪费警力。
6、注意：快递最好能放置在菜鸟驿站，或者小区专门的快递收发柜里。不方便接收快递的时候，可以在快递到达分拨中心的时候，提前联系快递公司，请求延迟派件，以免造成快件丢失。
