1、企业有负面消息需要：保持理性。不管是企业还是个人，在经营发展过程中遇到问题的时候，需要保持理性，这样会让自己想清楚接下来该怎么处理遇到的危机。
2、企业有负面消息需要：聘请专业的危机公关人员来帮助处理企业出现的负面消息所引起的一系列事情。企业的经营发展过程中，总是会遇到各类的问题，要想更好的处理和解决，还是需要专业人员更妥当。
3、企业有负面消息需要：内部协商，找到适合的方法和方式来消除负面消息，树立良好的正面形象。企业需要良好的社会形象，需要正面的消息来为自己的魅力值加分，所以当企业出现负面消息的时候，全体管理层应该认真用心去处理和思考。
4、企业有负面消息需要：公开发表声明，消除消费者和市场的疑问。在负面消息出现的时候，第一时间给予大众正确的指引，发表声明，消除负面消息，解疑答惑会让自己的正面形象重新树立。
5、企业有负面消息需要：做好自己的产品和服务，清者自清。除了负面消息是胡言乱语，是没有任何根据的，作为大规模的企业，没有必要什么消息都直接去回应。做好自己的产品和服务，做好团队的培养比什么都重要。
6、企业有负面消息需要：找到负面消息的根源，如果是真的企业存在问题，不管是生产环节还是销售环节，都需要认真用心对待。真诚的态度和良好的改正行为都会为企业扳回一局。
7、企业有负面消息需要：找到负面消息的来源，找到恶意中伤自己的消息，并且付诸法律来捍卫企业的合法权限。有些负面消息是无中生有的，除了自己采取行动来应对负面消息，还可以通过法律武器来捍卫自己的权利。
