1、交房的时候有房屋质量保证书和使用说明书，如果窗户还在房屋质量保证书维修的期限内，可以让物业解决，如果过了期限，可以按下面的步骤解决
2、飘窗的玻璃碎裂，很容易落地伤到人，首先要通知物业，做好安全措施，在飘窗底下的路段设好障碍，禁止行人和车辆经过
3、联系高空作业专业人员，国家有特种作业操作证，查看高空作业工作证
4、签订高空施工作业安全协议，确保施工人员安全及明确责任义务
5、在室内测量好窗户玻璃的尺寸，订购玻璃，如果有原窗户玻璃安装的原始数据更好
6、碎玻璃的清理，清理碎玻璃尽量往室内清理，也要做好安全措施，并且要和留下的业主沟通好，以免碎玻璃掉落伤到
7、安装玻璃要听取专业人员的建议，天气、风速等都会对高空作业有影响，在约定时间安装，安装时必须有专业监管人员在场
