1、赔偿标准，以是否保价为标准，有所区别。中通快递未保价快件，文件类一单最高按人民币300元赔偿。包裹类按一公斤15元赔偿，但每单赔偿最高不超过500元人民币。
3、保价邮件如果发生丢失、损毁或者是造成短少的，则按照实际损失价值进行赔偿。但是赔偿金额最多不超过相关类似快件的保价金额。
5、承诺保证最高金额为1万元人民币。如果是因为快递服务雇员或其组件造成快件彻底的延误、损毁或者丢失的情况，则寄件人是有权要求快递公司赔偿的。而对于其他间接原因造成快件丢失，则快递公司不予赔偿。保价费按保价金额的百分之三收取。
7、而因以下原因引起的快件损失，则不由快递公司负责赔偿：1.不可抗力。2.快件本身性质引起的变晨月鲈蜉质、减量、破损或毁灭、3.包装方法或容器质量不良，从而无法从外观判断发现。4.包装完整，宀捞瑭崦封条标志没有异常，而内件短少的。5.快件货物的合理损耗。6.托运人或收货人造成的过错。以上原因不属于快递公司的赔偿范围。
