1、首先排除人为因玟姑岭箫素，人为因素一般主要是安装鼠标和键盘不到位，鼠标键盘没有很好的接触usb接口；人为碰挂导致接口松动，导致接线脱落，或拎枋辏话都由于使用操作不当，导致鼠标键盘损坏等。因此要先对连接线路进行检查，先看看是不是人为引起的。
2、检查鼠标和键盘是不是出现故障，检查电脑的usb接口是否损坏和接触不良等。一是更换usb接口检查，二是换另一套鼠标键盘检查，如果都不能解决，那么可以强制关机，然后打开机箱看是不是因为硬件松动导致系统死机引起的。
3、对电脑断电或重新启动电脑，看鼠标和键盘是否能正常工作，如果能正常工作，那么进入系统后，对系统进行全面的杀毒，同时检查是否有新安装的软硬件驱动与鼠标键盘驱动发生冲突。
4、对线路进行归纳整理，可以有效防止因为线路零乱而导致不小心碰松接线的问题，定期检查各连线插头是否有线头老化损坏等问题。
5、经常对电脑进行清理维护，使用杀毒软件和优化软件，对系统定期进行杀毒，安装各类漏洞补丁，防止因病毒对系统软硬件造成损坏。
