1、一、商务谈判的语言技巧
成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；
2、表达方式婉转；
3、灵活应变；
4、恰当地使用无声语言。
2、：
（1）短信息必须逐个发送。
（2）绝对不能群发给客户，否则还不如不发。
（3）发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。
（4）发送的短信息，最后署名“****(公司)****(员工姓名)”，以免一些客户不
知道是谁给他发的信息。
（5）发送的短信息，语气必须非常客气。开头是“**总(书记/院长等)，您好！”
整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我
3、给客户一个明确的时间。当客户提出需求时，笔者会在第一时间给予对方一
个明确的时间。
