淘宝买家怎么操作退货或换货

1、收到货后不要急着点击确认收货。先验货。发现货物不符合自己的需求，及时进行退换货的处理。一般淘宝上买东西都有7天无理由退换货。买家可以合理享有这份权益。

2、打开手机淘宝，我的淘宝，我的订单，找到需要退换货的那笔订单，那件物品，点击“退换”按钮，选择服务类型，按需求选择退款或是换货。

3、点击“我要退货退款”，选择退款原因，退货方式推荐使用“上门取件”运费险直接抵扣运费。上传凭证，提交。

4、点击“我要换货”，7天内，换货原因默认“7天无理由换货”，选择要换的商品，上传凭证，提交。