宽带连接错误645产生原因及解决方案

1、产生原因：

宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统）

2、解决方案：

步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户系统问题”。

3、步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。