医保账户余额怎么查不到

1、打开手机，进入支付宝，点击顶部搜索框。

2、在搜索框中输入“医保电子凭证”，然后点击【搜索】。

3、点击【市民中心·医保】，然后点击【医保查询】（因涉及二维码信息，无法提供截图）。

4、如下截图，即可查询个人账户余额。