1、打印机不能打印时，首先看下电源线是否连接正常。如果电源线为并口或者是USB线，则通过相互更换来排除。如果是网络打印，则通过观察网口指示灯和用PING命令来测试网线是不是连通。
2、确认打印机是否是联机状态，正常情况下打印机的指示灯为常亮状态，如不亮或闪烁状态，则说明联机不正常。请检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯显示联机正常，请先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档试试。
3、查看一下打印机驱动程序是否损坏，如损坏将会导致打印机无法打印。操作方式：可以点击右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序，然后重新打印。如果重新安装后能正常工作，说明问题出已损坏的打印机驱动程序。
