1、代接电话是同事间的礼尚往来：我们每个人在办公室工作过程中，都会遇到我们不在时，别人帮我们代接电话，作为礼尚往来，我们也要为不在办公室的同事代接电话，不能电话响个不停，而我们却视而不见。
2、代接电话要尊重双方的隐私：帮别人代接电话时，要尊重代接电话人的隐私，不能随便透露给不熟悉的陌生人，对打入电话的人，也不要过多的询问对方的情况，要尊重电话联系人的双方的隐私。
3、代接电话语言要简洁：代接电话除了特殊紧急情况，我们说话要简洁明了，不要过多询问对方的情况，最好告知对方要找的人不在，过一会再打或通过别的方式联系。
4、代接电话内容要记录准确：代接电话如果有些需要转达的信息，我们一定要牢记清楚，最好用笔记录清楚，避免转达信息时，出现不准确或错误的问题。
5、代接电话内容要传达及时：当电话主人回到办公室的时候，要及时把代接电话的内容传达给电话的主人，确保不会因未接到电而影响电话主人的工作或学习。
