1、基本礼仪一、微笑
微笑是拉近和顾客距离的有效武器，也是取得顾客信任的第一步，美容院美容师们每天都会面对各种各样的顾客，给不同的顾客提供美容服务，一定要时刻保持着微笑，把最美丽最亲切的笑容传达给来美容院的每一个顾客，让顾客感觉亲切随和，这样美容师们和顾客沟通起来就会融洽。
2、基本礼仪二、做一个倾听者
顾客来美容院除了做美容之外，更是来放松心情的场所。美容师们除要学会做一个倾听者。作为一个合格的美容师不光是要听顾客对美容院服务的不满，还要倾听顾客们平时工作生活中的一些烦恼，牢骚，只有让顾客心理里面的压抑得到充分的释放和缓解，才能够让顾客更加的信任，才能拉近和顾客心之间的距离，和顾客交心交朋友。给顾客介绍适合她的产品和服务，这样顾客接受起来也会容易的多。
3、基本礼仪三、仪容仪表
美容师们要以饱满的热情投入到工作中去，着装、化妆以及站姿、坐姿、走姿等等做好。做到眼看、耳听、嘴多动、常拿、勤收、多走动，同事之间相互帮助。
4、基本礼仪四、谈吐得体
美容师们在和顾客沟通的，要注意语言表达技巧，谈吐要得体，做到什么该说，什么不该说等等，尽量注意自己的措辞，表达方式婉转委婉，把复杂的美容知识用顾客能够理解的语言深入浅出的表达清楚。
