淘宝开店铺账号用户名和密码都不记得了怎么找回

1、首先我们打开淘宝网页，在这里这个用户登陆的地方给他打开。

3、然后进入验证信息，输入真实姓名和身份证号码，当初开店的时候注册的名字和身份证号就可以。

5、然后在点击这个登陆这里，我们点击忘记密码，然后按照操作填写账号信息，也可以找这个在线客服是一个机器人帮助你。