1、登录淘宝后鼠标移至“我的淘宝”，弹出菜单进入“已买到的宝贝”。
2、如果订单尚未确认收获，与卖家协商无果，，您可以发起【退货/退款】申请，如图。
3、如果订单已经确认收货“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】，申请售后系统默认只能使用一次，所以要把握这次的宝贵机会。
4、如果对卖家的行为方面不满意，我们可以发起投诉。也是要在交易成功后的15天内。在已买到的宝贝列表中，找到需要维权的交易。列表中可以看到“投诉卖家”的按钮，点击进去。
5、对于行为特别令人愤慨的卖家服务及行为，我们还可以直接拨打淘宝官方电话进行投诉。
6、你还可以联系淘宝的客服反映情况，寻求帮助。
