买家故意不取件怎么办

1、我们打开app后，选择进入我的界面，然后再点击进入收货偏好设置。

2、接着在偏好设置里，选择菜鸟智能柜。

3、接着在菜鸟智能柜界面，选择总是愿意存放，然后点击确认设置，这样就可以将快递件放入智能柜，让买家自己去取了。