1、仪容仪容是指人的外貌、外观。人在交往过程中，首要观察到的就是一个人的仪容，所以仪容是第一印象，也是重中之重。①头发要干净、整洁②脸部清洁③不浓妆艳抹④微笑得体大方
2、仪表仪表是指一个人的整体穿着和显露的气质。得体的穿着会给人舒适感和交往的念头。①衣服干嫌荪鹣莘净整洁无污渍②着装应完整，衣服鞋袜不留破洞③不奇装异服④根据场合穿适当的衣服
3、谈吐一个人说话的方式会透露出他的内涵，包括学识、教养等。①不说脏话②不夸夸其谈，说大话③不大声喧哗④交流应自信、优雅、大方
4、守时时间观念在职场是一个极其重要的原则。①不迟到②尽量早到
5、真诚人际交往的过程中，无论什么，都应该秉持着真诚待人的原则，真诚，也是做人的基本原则。①不欺瞒②不自傲③尊重④诚信
