1、为打造智慧出行体验，中国东航在胶东机场引入了大量“黑科技”：在值机环节，中国东航引入48台自助值机柜台，旅客还可以通过中国东方航空官方网站、东航手机APP等平台办理手机值机，获取电子登机牌实现无纸化出行；在登机环节，中国东航设置的人脸识别登机系统可以自动识别旅客身份，通过人脸扫描、智能识别并与身份数据比对无误后，旅客即可完成登机扫描。
2、为了让旅客顺利出行，中国东航在胶东机场还设置了预安检通道，旅客扫描身份证后才能通过，特别是当有行李托运的旅客需返回配合检查行李时，系统会自动进行提示，避免旅客通过正式安检后再返回行李检查室而耽误乘机时间。
3、位于胶东机场候机大厅内的中国东航贵宾室里，设有专属休息区、商务区、阅览区等，可以为旅客提供热食及精美点心、水果拼盘等服务，并配有青岛特色小吃，在为旅客创造良好候机环境的同时，也让旅客充分享受到宾至如归的特色增值服务。
