1、打开千牛，登录淘宝店铺；
2、在店铺后台的地址栏中搜索团队管理；
3、点击团队管理页面的自动回复，选择新增模板；
4、点击模板设置页面中间的选择问题；
5、点击弹出页面内的添加新的问题；
6、编辑题目与答案后，点击右侧的保存按钮；
7、编辑完问题文本后，勾选问题左侧的方框，点击左下角的确定；
8、继续完善团队模板内容，完成后点击保存；
9、给自己客服发条信息，查看自动回复内容是否包含常见问题；
1、1.登录店铺后台；
2.打开团队管理；
3.新建回复模板；
4.设置关联问题；
5.测试回复内容；
