一般情况健康行程码是和手机绑定的，显示不了名字。
一是因为手机流量没有打开把手机的流量功能给关闭了，所以说就没有出现这个通信出行码。二是因为访问的人数太多了，系统崩溃了，需要耐性等待。
另外如果无法使用支付宝查询行程码可以发送短信查询，健康码不显示全名是由于健康码系统升级维护导致，部分用户信息未更新，导致健康码信息异常。
技术原理
通信大数据行程卡”分析的是“手机信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取，信令数据的采集、传输和处理过程自动化，有严格的安全隐私保障机制，查询结果实时可得、方便快捷。“通信大数据行程卡”的数据可以全国通用。
真正做到全国一张网全面覆盖，还可以查询到本人国内手机号的国际行程。这些在确保用户信息安全的前提下，将会为疫情防控、复工复产、道路通行、出入境等方面提供科学精准的技术支撑。
行程卡提供的位置查询服务数据来源是“手机信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取。为确保通信连续、实现覆盖无盲区，提供更好的通信服务质量。
行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。如果用户居住在靠近城市边界的位置，或者长途自驾、乘坐火车等就有可能出现这种情况。
