淘宝新人10元红包为啥用不了

1、手机里打开淘宝app

2、进入主界面之后，点击右下方【我的淘宝】

3、如图界面，点击【红包/卡劵】

4、点击之后，再选中【红包】

5、最后在这里就可以查看是否存在10元红包，或者10元红包的使用条件就可以了