1、分析原因：手机键盘的损坏一般有以下一些原因，手机系统的混乱、键盘膜的短路、主板线路烧坏、CPU损坏。针对上述几种原因，我们来分析以下，键盘失灵该用那些方法去解决。
2、大家都知道，手机是由自身的系统的，从出厂开始，其内部都有设定好的系统，来配合手机的正常使用，不过系统属于软件，在后期的使用过程中会产生各种问题，比如受到撞击、受到不稳定电压、受到第三方软件的影响等因素。
3、智能手机下面三个虚拟按键失灵，刷机仍然没有解决。说明不是软件导致的触摸不良。应该是触摸屏本身有问题了。解决办法：
4、去静电法。关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右、找一根USB数据线，连接手机。洗手，或者把手弄湿（关键步骤，为的是更好把静电导出去）湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。
5、 加热修复法。把手机电池取下，电熨斗通电，在床单上把床单压烫，温度要适中，移开电熨斗，把手机屏幕反扣在发热的床单上，把屏幕盖烫（温度还是要适中，不重复了），如此反复5次左右。目的是修复触摸屏断点，通过一定温度使之自动修复。
6、更换触摸屏。以上两个步骤都试过没有实际用处的，就只能更换触摸屏了。去手机修理店或者售后重新更换触摸屏。
