1、打开小程序或者APP。PS：在支付宝里需要进入小程序而不是生活号
2、小程序的点击图一圈起来的地方；
APP上的点击图二圈起来的地方。
3、小程序的点击图一圈起来的地方；
APP上的点击图二圈起来的地方。
4、进入页面点击退款。
5、如果遇到申请退款超过15天工作日还未退还，需要拨打客服电话。
PS：现在就只有这个渠道了，在线人工客服说现在没有这个权限了。
6、需要设置一个早上6点59分的闹钟，7点是服务时间。
7、拨打客服热线接通后，按3号键。
8、打不通的话就只能明天再试，其他时间基本上是打不过去的，只能靠运气。
