银行卡正常余额被冻结怎么办

1、打开工商银行手机APP，进入APP首页，点击右上方客服图标。

2、进入我的客服页面，点击下方咨询工商银行客服。

3、展开客服聊天对话框，在下方编辑栏中输入“银行卡被冻结如何处理”进行搜索。

4、展开银行卡被冻结的原因选项，选择相应的冻结原因。

5、展开银行卡被冻结的处理方法，点击“解除限制”，即可开始解除银行卡的冻结。