1、登陆支付宝首页，点击忘记密码；
2、在打开的页面，根据提示填入相应的信息（账户名指的是手机号或邮箱）；
3、点击下一步后会显示四种找回方法，难度从上往下越来越费事，根据自己实际情况选择；
4、下面我以手机验证做下演示，首先是获取短信验证码；
5、设置新的密码，同一个密码输入两次，点击下一步便完成密码更改了，如果害怕会忘记，不防找个本子记下来。
1、同理，点击忘记密码；
2、在打开的页面输入账号名称，即验证码；
3、和电脑端一样，有四种找回方法，复杂程度逐渐升高；
4、我以身份证件验证找回，这时手机会收到验证码信息，如实输入验证码；
5、接着会出现验证信息，这时输入身份证号码即可重置密码了，如果支付宝账户没有进行实名认证，可以选择其他的方法重置密码。
