建行个人网上银行用户名忘记怎么办

1、打开建设银行，选择个人网上银行登录。

2、选择忘记用户名。

3、在恢复证件号登录页面，按照要求填写信息，点击确认。

4、先点击确定，然后输入取款密码和手机的验证码，点击下一步。

5、点击确定。然后查看手机的第二个验证码。

6、核对基本信息，如果准确无误，输入刚才收到的短信验证码，点击确认。

7、恢复证件号登录成功，下次登录可以直接使用身份证号码登录。