1、观察四个学习的过程
2、注意过程，即观察者注意并知觉榜样情景的过程。
3、保持过程，即观察者记住从榜样情景了解的行为，以表象和言语形式将他们在记忆中进行表征、编码以及存储。
4、复制过程，即观察者将头脑中有关榜样情景的表象和符号概念转为外显的行为。
5、动机过程，即观察者因表现所观察到的行为而受到奖励。
6、三个强化理论
7、直接强化，观察者因表现出观察行为而受到强化。
8、替代性强化，观察者因看到榜样的行为被强化而受到强化。
9、自我强化，人能观察自己的行为，并根据自己的标准进行判断，由此强化或处罚自己。
