大学生怎么做好话务员兼职工作

1、工作认真。虽然这只是一份兼职，但你也要认真对待这样的工作，要重视起来。此时，应该学会干一行爱一行，千万不要小瞧了这样的一份工作，越是基层的工作，越能够锻炼人。只有你努力工作了，才有相应的回报。

3、能力提高。工作能力其实包含很多项，但话务员最重要的一项能力就是沟通能力，所以你除了要掌握专业知识外，还要让自己的沟通能力变得很强，这样不管是在遇到什么样的客户，什么样的突发状况，你都能很好的应付过来。

5、语音柔和。不管客户有多刁难，什么时候你都应该保持说话的语气柔和一些，千万不要直接跟客户顶撞。作为一名话务员，要有“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的情操在里边。所以，啥时候都应该说话温温柔柔的，让对方听起来心理舒服一些。