迎接。如果客人是事先约好的，主人必须在家等候。当客人敲门或摁门铃时要尽快去开门。见到客人要热情招呼、寒暄问候，并请客人入内，帮助接挂外衣、帽子并将客人随身携带的物品放在合适的地方，同时要表示对客人的欢迎。
介绍。如果客人是第一次与家人见面，应该把家人介绍给客人。
敬茶上烟。请客人入座后要给客人沏茶敬茶。沏茶时茶叶量要适中，用开水冲泡。斟倒茶水时，水量以八分满为宜。茶具要干净，不能有残缺或茶垢。
交谈。如果谈话的内容与家人没有关系，家人可以回避。与客人交谈态度要友好、热情，不能边谈边干别的事，这是很失礼的行为。
送客。客人要走，主人不能先于客人起身，不能走在客人前面为客人开门。
