1、第一步，手机下载好“消费保”APP，点击“我的”，再点击“登录”。不用注册，直接用短信验证码进行登录
2、第二步，点击“首页”，会出现两个投诉的渠道。一个是直接的文字输入投诉，另一个是扫产品二维码投诉，两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面如下图，填写投诉人的真实信息，点击下一步进入“投诉内容”
3、第三步，填写个人真实的信息这页得好好填写，根据自身的具体情况相关填写信息，尽量详细的描述消费的真实情况，尽可能上传照片好作为证据，点击发表，即可上传你的投诉案例
4、第四步，返回首页，点击“查投诉”，可实时跟踪你投诉处理的情况在这一行你还可以看以往的投诉，可以找记者去曝光，也可以找律师去咨询
5、返回首页，点击“看投诉”，即可看到消费保未受理、正在处理、处理过的所有投诉案例，可根据分类选择看投诉案例，也可以搜索关键词查看案例
6、在消费保APP的下方，点击“热点”可看到近期最热门的投诉案例
7、最后，点开某个已处理的投诉案例，即可看到我们消费保律师团队的处理结果
