为客人提供额外的设施设备（借物）的服务规范

1、 目 的为确保及时为客人提供额外的设施、设备，特制定本作业指导。

3、 职 责服务员负责为客人提供额外的设施、设备。

5、填写物品租借单1、客房中心文员，将客人所需物品的名称、数量及客人的房号及派送人姓名规范填写在租借单上。