1、客服分为售前和售后
2、售前主要是为了推销商品，需要放大自己的卖点，尽可能的拉拢到消费者，需要灵活的头脑和亲和的态度，如果你反应不够机智，就可能会被问住，也就得不到提成了，口诀是一稳，二挑，三取信。
3、售后客服相应赚的较售前的少，毕竟需要的也不多，主要是处理售后的一些建议和问题，压力也是蛮大的，但因为处理并不多，也相对于售前来说轻松一些，必须必须要有较好的思维和口才，一般不建议女生做售后，需要的心理准备比售前的大，所以个人比较喜欢售前。
4、售前售后各有所长，总的来说售后的轻松点，售前的赚得多一点，多劳多得吧。
