1、第一步：发现小孩不高兴、哭泣、闷闷不乐的时候，我们作为父母的要主动与小孩沟通。沟通的目的就是要和小孩建立语言交流，让小孩说出自己心理的问题。
第二步：沟通时要保持和小孩一样的姿势。比如小孩是坐在地上的，你也可以坐在地上，并和他靠在一起。
2、第三步：沟通时要认真的听小孩说的每一句话，只有当我们听明白小孩的话了，我们才能给小孩帮助。如果看到小孩哭泣就打骂，这样只能让问题变得很严重，就算父母的心情再不好，也不能把气处在小孩身上。这是作为父母的素质、态度问题。
3、第四步：沟通时，可以尝试着抱抱小孩，可能他们此时需要的就是拥抱。拥抱过后你再和他聊天，去发现小孩内心的问题所在。
