客人面前不要吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒，不要拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰、记面讨堙哼小调和打喷嚏、打哈欠。咳嗽时应用手帕捂住嘴，面向一旁，避免发出声音。遇到熟悉的客人应主动打招呼，在走廊、电梯或活动场所与外宾相遇时，应主动礼让。
客房服务员的职责
1、凭据来宾起居情况对本人所认真区域及时进行清算。
2、卫生劳动要残酷按作规程进行，卫生东西要注重保养，不得混用。
3、卖真施行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防御再次净化。
4、清算房间严禁摆弄来宾物品，务必挪动时，要恢双原状，清算后要注重锁好门窗，确保来宾财务安定。
5、客房打扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房。
6、清算房间要凭据作步骤进行。
